Conditions Générales d'Utilisation — CAWAPP

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

1. Objet et acceptation des conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation des services édités par CAWAPP (« nous », « notre », « CAWAPP »), à savoir :

le site institutionnel cawapp.com
le portail jeux games.cawapp.com
les jeux mobiles édités par CAWAPP, notamment Forge & Fall, et tous futurs jeux à venir
les services techniques associés, notamment l'identité unifiée Cawapp ID

En accédant à ces services, en téléchargeant un jeu ou en créant un compte, vous (« vous », « l'Utilisateur ») reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et accepter sans réserve l'ensemble de leurs dispositions.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos services.

2. Définitions

Service(s) : ensemble des services édités par CAWAPP visés à l'article 1
Utilisateur : toute personne physique majeure ou émancipée utilisant les Services
Compte : compte personnel créé par l'Utilisateur via le système Cawapp ID
Contenu utilisateur : tout contenu créé ou fourni par l'Utilisateur (pseudo, code ami, scores, etc.)
Achats In-App : achats effectués au sein d'un jeu via les boutiques officielles Apple App Store et Google Play

3. Description des Services

CAWAPP édite et distribue des jeux mobiles à destination des plateformes iOS et Android. Les Services comprennent :

L'accès aux jeux via téléchargement sur les boutiques officielles
Un système de progression individuelle et de classements (Global mensuel, Amis perpétuel)
Un système d'identité Cawapp ID unifié entre tous les jeux CAWAPP, à 3 niveaux progressifs :
- Niveau N0 (anonyme) : utilisation immédiate sans création de compte
- Niveau N1 (pseudo) : ajout d'un pseudo et d'un code ami (friend_code)
- Niveau N2 (compte lié) : liaison de l'identité à un email (magic link), un compte Apple ou Google, pour récupération multi-device
Des fonctionnalités sociales : ajout d'amis par code, classements amis
Des achats in-app pour certaines fonctionnalités optionnelles (notamment Premium)

L'accès aux Services nécessite un appareil compatible (smartphone, tablette) et une connexion internet pour les fonctionnalités en ligne (classements, sauvegarde compte, etc.). Le jeu reste accessible hors-ligne pour les fonctionnalités locales.

4. Création et gestion de compte

4.1 Conditions d'éligibilité

Pour créer un compte de niveau N2 ou supérieur (lié à un email), l'Utilisateur doit être :

Âgé d'au moins 16 ans s'il réside dans l'Union européenne
Âgé d'au moins 13 ans s'il réside dans une juridiction où ce seuil s'applique (notamment États-Unis)
Si mineur, avoir obtenu le consentement préalable de son représentant légal

L'usage en mode anonyme (N0) ou avec pseudo seul (N1) ne fait l'objet d'aucune restriction d'âge.

4.2 Création de compte

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte. Le pseudo et le code ami ne doivent pas :

Comporter des termes injurieux, racistes, sexuels, ou contraires à l'ordre public
Usurper l'identité d'une personne réelle ou d'une marque
Comporter des coordonnées de contact (email, téléphone, URL)

CAWAPP se réserve le droit de demander la modification d'un pseudo ne respectant pas ces règles, voire de suspendre le compte concerné.

4.3 Sécurité du compte

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de son compte. Il s'engage à :

Ne pas partager son accès avec un tiers
Notifier CAWAPP en cas de soupçon d'accès non autorisé
Maintenir à jour son adresse email de récupération (compte N2+)

CAWAPP ne pourra être tenu responsable des conséquences d'un accès non autorisé résultant d'une négligence de l'Utilisateur.

4.4 Multi-device et synchronisation

Un Utilisateur peut accéder à son compte Cawapp ID depuis plusieurs appareils. Les données (scores, progression, achats) sont synchronisées automatiquement entre les appareils selon les règles techniques précisées dans la documentation technique de chaque jeu.

La fusion de comptes en cas d'utilisation antérieure d'identités distinctes sur plusieurs appareils est gérée automatiquement par le système Cawapp ID conformément aux règles établies par CAWAPP.

5. Utilisation acceptable

5.1 Comportements interdits

L'Utilisateur s'engage à utiliser les Services dans le respect des présentes CGU. Sont strictement interdits :

L'utilisation de logiciels tiers visant à modifier le comportement du jeu (cheats, trainers, bots, automates de jeu)
L'altération volontaire de l'horloge système ou d'autres paramètres techniques en vue de falsifier les scores ou la chronologie des actions
L'exploitation de bugs ou de failles dans le jeu à des fins personnelles ou pour porter préjudice à d'autres utilisateurs
La création de comptes multiples destinés à contourner des restrictions, à influencer indûment les classements, ou à harceler d'autres utilisateurs
L'utilisation des fonctionnalités sociales (ajout d'amis, code ami) à des fins de harcèlement, spam, ou comportement abusif
La revente de comptes Cawapp ID ou de progression
Toute tentative de rétro-ingénierie du jeu, de décompilation, de modification du code source
Toute utilisation contraire aux lois en vigueur dans la juridiction de l'Utilisateur

5.2 Mesures anti-fraude

CAWAPP met en œuvre des dispositifs techniques de détection des comportements abusifs, notamment :

Validation serveur des horodatages de partie (anti-cheat)
Détection des incohérences statistiques (scores aberrants)
Validation des sessions de jeu via tokens techniques
Surveillance des classements pour détecter les manipulations

5.3 Sanctions

En cas de manquement aux règles ci-dessus, CAWAPP se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, d'appliquer une ou plusieurs des sanctions suivantes :

Avertissement
Annulation de scores frauduleux
Suspension temporaire du compte
Suspension permanente du compte (« ban »)
Suppression définitive du compte et de l'ensemble de ses données
En cas de fraude avérée à un achat in-app, signalement à la boutique applicative concernée et engagement de poursuites le cas échéant

Aucune indemnisation ne sera due en cas de sanction pour comportement abusif, y compris pour les achats in-app non encore consommés.

6. Achats in-app

6.1 Description générale

Les jeux CAWAPP peuvent proposer des achats in-app (« IAP ») optionnels permettant d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires sans modifier l'équilibre compétitif du jeu (pas de « pay-to-win »). Ces achats sont strictement facultatifs : tous les jeux CAWAPP restent intégralement jouables sans achat.

6.2 Forge & Fall — Pack Premium

Le pack Premium de Forge & Fall (€2,99 ou équivalent local) est :

Un achat unique non-récurrent (pas d'abonnement)
Définitif : à vous pour toujours, pas d'expiration
Restaurable sur un nouvel appareil tant que vous êtes connecté avec le même compte Apple ou Google

Il débloque :

L'absence de publicités forcées
3 power-ups gratuits par partie (bombe, inversion de gravité, aimant)
La possibilité de mettre en pause et reprendre une partie en cours (jusqu'à 7 jours)
Le partage en famille Apple (iOS uniquement, soumis aux conditions Apple Family Sharing)

6.3 Conditions générales des IAP

Les IAP sont traités et facturés exclusivement par Apple App Store ou Google Play Store selon la plateforme utilisée. CAWAPP ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.
Les prix affichés peuvent varier selon la devise locale, les taxes applicables et la politique tarifaire des boutiques.
Les achats sont liés au compte Apple ou Google utilisé au moment de l'achat. Ils ne sont pas transférables à un autre compte boutique.
Le système Cawapp ID permet de retrouver le statut Premium sur tout appareil connecté avec le même compte Apple ou Google.

6.4 Remboursements

Les remboursements relèvent de la politique du store ayant traité l'achat :

Pour les achats iOS : demande à formuler directement auprès d'Apple via le portail reportaproblem.apple.com
Pour les achats Android : demande à formuler directement auprès de Google Play via play.google.com/store/account/orderhistory

CAWAPP ne procède à aucun remboursement direct sauf cas exceptionnel relevant de la loi applicable. En tout état de cause, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'Utilisateur reconnaît que les achats in-app constituent des contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec son accord exprès, et qu'il renonce à son droit de rétractation de 14 jours.

7. Publicité

7.1 Diffusion de publicité

Les jeux CAWAPP financent leur développement en partie par la diffusion de publicité aux utilisateurs n'ayant pas acquis le pack Premium. Les formats utilisés peuvent inclure :

Publicités interstitielles : affichées entre les sessions de jeu, à intervalles configurés pour minimiser la friction
Publicités récompensées (« rewarded ») : visionnage volontaire en échange d'un avantage in-game (power-ups, revive, etc.)

7.2 Régulation du tracking

Le suivi publicitaire (utilisation de votre identifiant publicitaire IDFA/AAID) est soumis à votre consentement préalable conformément au framework Apple App Tracking Transparency (ATT) sur iOS et aux dispositions équivalentes sur Android.

Si vous refusez le tracking, la publicité affichée reste présente mais devient non-personnalisée.

7.3 Suppression de la publicité

L'achat du pack Premium désactive définitivement toutes les publicités forcées (interstitielles). Les publicités récompensées (rewarded) restent disponibles comme outil optionnel, mais leur usage devient strictement volontaire.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Droits de CAWAPP

L'ensemble des éléments composant les Services (jeux, code source, graphismes, designs, sons, musiques, textes, logos, marques, etc.) est la propriété exclusive de CAWAPP, sauf mention contraire explicite, et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques, et plus généralement par la propriété intellectuelle française et internationale.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de CAWAPP.

Toute exploitation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

8.2 Droits de l'Utilisateur

L'Utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel, non exclusif, non transférable sur les Services, limité à un usage privé et conforme aux présentes CGU.

L'Utilisateur reste propriétaire des contenus qu'il crée (pseudo, choix de partie, etc.) mais concède à CAWAPP une licence non exclusive, mondiale, gratuite, le droit d'utiliser ces contenus dans le cadre du fonctionnement des Services (affichage du pseudo dans les classements par exemple).

8.3 Captures d'écran, streaming, contenus communautaires

L'Utilisateur est autorisé à :

Réaliser des captures d'écran et vidéos de ses sessions de jeu à des fins personnelles non commerciales
Partager ces contenus sur les réseaux sociaux et plateformes de streaming
Mentionner les jeux CAWAPP dans ses publications

L'usage commercial (monétisation YouTube/Twitch, articles sponsorisés, etc.) reste autorisé tacitement par CAWAPP sous réserve que :

Les contenus ne portent pas atteinte à l'image de CAWAPP ou de ses jeux
Aucune confusion ne soit créée entre le créateur de contenu et CAWAPP elle-même
Les marques et logos CAWAPP soient utilisés conformément à leur charte (sans modification, sans détournement)

Pour des usages commerciaux significatifs ou des partenariats, contactez [email protected].

9. Suspension et résiliation

9.1 Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut à tout moment :

Désinstaller les jeux CAWAPP de son appareil
Supprimer son compte Cawapp ID en suivant la procédure prévue dans les paramètres de l'application ou en contactant [email protected]

La suppression du compte est définitive et entraîne la perte de toutes les progressions, scores, achats non transférables, et l'anonymisation des classements historiques.

9.2 Résiliation par CAWAPP

CAWAPP peut suspendre ou résilier le compte d'un Utilisateur :

En cas de violation des présentes CGU (voir section 5)
En cas de comportement frauduleux ou abusif
En cas d'inactivité prolongée (voir politique de confidentialité, section 9)
Sur demande des autorités compétentes
En cas de cessation des Services concernés

9.3 Effets de la résiliation

La résiliation, qu'elle soit du fait de l'Utilisateur ou de CAWAPP, entraîne :

La perte d'accès au compte et à l'ensemble de ses contenus
La suppression progressive des données personnelles selon la politique de confidentialité
L'impossibilité de récupérer la progression et les achats Premium liés à ce compte (sauf restauration depuis la boutique applicative pour les IAP)

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable :

CAWAPP s'efforce d'offrir des Services fiables et disponibles mais ne garantit ni l'absence d'interruption, ni l'absence de bug, ni la sécurité absolue contre les attaques externes.
CAWAPP ne saurait être tenu responsable des préjudices indirects (perte de données, perte de temps de jeu, manque à gagner, etc.) résultant de l'utilisation des Services.
En cas de litige avéré, la responsabilité de CAWAPP est limitée au montant des achats in-app effectivement réalisés par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant la réclamation.

Les présentes limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle de CAWAPP, ni dans les cas où la loi applicable interdit toute limitation de responsabilité (notamment en matière de produits défectueux ou de dommage corporel).

11. Modifications des CGU

CAWAPP se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment en cas de :

Évolution de la réglementation applicable
Évolution des Services (nouveaux jeux, nouvelles fonctionnalités, nouveaux IAP, etc.)
Évolution des partenariats techniques

Toute modification substantielle sera :

Notifiée sur le site games.cawapp.com avec la nouvelle date d'effet
Notifiée par email aux Utilisateurs disposant d'un compte N2 ou supérieur, le cas échéant, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur

L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation. En cas de désaccord, l'Utilisateur peut résilier son compte avant cette date.

12. Droit applicable et résolution des litiges

12.1 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus favorables au consommateur en vigueur dans son pays de résidence.

12.2 Résolution amiable

En cas de différend, l'Utilisateur est invité à contacter CAWAPP par email à [email protected] pour rechercher une solution amiable. Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

12.3 Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur peut, après tentative préalable de résolution amiable, recourir à un médiateur de la consommation.

12.4 Juridictions compétentes

À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige relatif aux présentes CGU ou aux Services sera soumis aux tribunaux français compétents, sans préjudice des règles de protection du consommateur applicables au domicile de l'Utilisateur.

13. Dispositions diverses

13.1 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, complétées par la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et CAWAPP concernant l'utilisation des Services.

13.2 Nullité partielle

Si l'une quelconque des dispositions des CGU était déclarée nulle ou inapplicable, cette nullité n'affecterait pas la validité des autres dispositions, qui resteraient pleinement en vigueur.

13.3 Non-renonciation

Le fait pour CAWAPP de ne pas se prévaloir d'un manquement à une obligation prévue aux présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à se prévaloir ultérieurement de ladite obligation.

13.4 Cession

CAWAPP peut céder tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes CGU à un tiers, notamment dans le cadre d'une opération de restructuration, fusion, acquisition ou cession d'activité. L'Utilisateur en sera informé.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Email : [email protected]
Courrier : CAWAPP, 20 rue de Béziers, 93150 Le Blanc-Mesnil, France

Document juridique encadré par le droit français. En cas de divergence d'interprétation entre versions linguistiques, la version française fait foi.